Depuis le 1er mars 2022, les demandes de permis de construire sont déposées puis traitées de manière électronique dans le canton de Berne, qui utilise à cette fin l'application eBau.
Remarques importantes sur l'utilisation/l'enregistrement BE-Login/AGOV
Chères utilisatrices, chers utilisateurs,
Depuis début décembre 2024, il est possible d'utiliser BE-Login avec AGOV comme service d'authentification. Veuillez noter que les comptes d’entreprise ou les comptes d’utilisateur ne permettent pas encore de recourir à AGOV. Les personnes disposant d’un accès en tant que collaboratrice ou collaborateur sont priées de se connecter à BE-Login comme auparavant avec leur identifiant (société:nom).
Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions sur BE-Login/AGOV, veuillez contacter directement le service d’assistance BE-Login/AGOV. Téléphone +41 31 636 99 98.
Informations complémentaires : Accès à BE-Login avec AGOV
Nous vous remercions et vous adressons nos salutations les meilleures.
Votre équipe eBau
Foire aux questions
www.portal.ebau.apps.be.ch
Environnement de test pour les requérants
Environnement de test pour les autorités
Assistance technique
Personnes requérantes et organisations
- Avez-vous des questions au sujet de la procédure ou du formulaire?
Pour toute question de fond concernant la procédure ou le formulaire, veuillez vous adresser à l’autorité compétente ou recourir à la fonction d’assistance au sujet de la procédure dans le dossier concerné (inscription requise).
- Avez-vous un problème technique ou avez-vous reçu un message d’erreur?
En pareil cas, veuillez vous adresser au service d’assistance technique (24/7) en appelant l’un des numéros de téléphone suivants:
+41 31 636 99 96 (français), +41 31 636 99 97 (allemand)
- Avez-vous un problème lié à la connexion ou à l’utilisation du compte d’utilisatrice ou d’utilisateur (BE-Login)?
En pareil cas, veuillez vous adresser au service d’assistance de BE-Login (24/7) en appelant l’un des numéros de téléphone suivants:
+41 31 636 99 98 (français), +41 31 636 99 99 (allemand). Le site https://www.belogin.directories.be.ch fournit d’autres informations sur BE-Login.
Les communes et les autorités non cantonales (p. ex. inspectrices ou inspecteurs du feu) sont priées de prendre contact directement avec l’OIO:
Courriel: servicedesk@be.ch
Tél. +41 31 633 44 44
https://www.kaio.fin.be.ch/fr/start/themen.html
Les membres du personnel cantonal (utilisant le compte ADFS et disposant d’une adresse électronique cantonale ...@be.ch) sont priés d’utiliser directement le portail en libre service:
https://beitsmsprod.service-now.com/ict
Assistance pour l’annonce du remplacement d’un générateur de chaleur
Pour toute question au sujet de cette annonce, veuillez vous adresser à l’Office de l’environnement et de l’énergie, qui est compétent en la matière.
Courriel: meldeverfahren.heizungsersatz.aue@be.ch